PRZEWODNIK PO SYSTEMIE ATOS TAXI
Witaj w przewodniku po systemie ATOS! W dynamicznym świecie, gdzie tempo życia nieustannie rośnie, a technologie rewolucjonizują biznes, branża taksówkarska stoi przed wyzwaniami. Aby nadążyć za zmianami i zyskać przewagę nad konkurencją, potrzebne są niezawodne narzędzia do maksymalizacji zysków, oszczędzania czasu i podnoszenia jakości usług. System ATOS TAXI został stworzony z myślą o tych potrzebach.
Niezależnie od tego, jak dużą flotą dysponuje dana korporacja taksówkarska, ATOS pomaga zoptymalizować pracę taksówkarzy. Przewodnik ten przeprowadzi Cię przez funkcje systemu, pokazując, jak łatwo można poprawić jakość usług, zwiększyć zarobki i zyskać więcej cennego czasu.
Warunkiem udziału w konkursie „Kierowcy Mają Głos” jest podzielenie się swoją opinią na temat naszego systemu taxi. Wystarczy, że poświęcisz chwilę, aby odkryć, dlaczego ATOS TAXI jest kluczowym narzędziem w codziennej pracy kierowcy oraz w zarządzaniu firmą taksówkarską. Naszym celem jest ciągłe doskonalenie systemu, dlatego Twoja opinia ma dla nas ogromne znaczenie.
Śmiało pytaj! Odpowiemy cierpliwie na każde pytanie. A jeśli po zapoznaniu się z poniższymi informacjami poczujesz, że to za mało, oferujemy możliwość przetestowania systemu w praktyce przez kilka dni, abyś mógł lepiej go poznać i oddać rzetelniejszą opinię!
Zanim przejdziemy dalej, obowiązkowo obejrzyj filmik jednego z naszych klientów, który w praktyce pokazuje, jak system ATOS TAXI może stać się niezastąpionym wsparciem w codziennej pracy!
JAK DZIAŁA SYSTEM ATOS TAXI?
Już wiesz, że ideą systemu ATOS jest to, że zlecenia od klientów odbierają kierowcy bez potrzeby korzystania z tradycyjnej dyspozytorni. Zobacz, jak działa dobrze znany Ci proces realizacji zlecenia:
Klient może złożyć zamówienie na taksówkę na dwa sposoby: telefonicznie lub za pomocą aplikacji mobilnej, co zapewnia elastyczność i wygodę dla każdego użytkownika. Dzięki temu żadne zlecenie nie zostaje pominięte, a firma taksówkarska ma więcej okazji do realizacji kursów. Powiadomienia o przydzielonym zleceniu natychmiast trafiają do kierowcy zgodnie z ustaloną kolejką.
System ATOS TAXI automatycznie przydziela zlecenie kierowcom na podstawie kolejki. Kolejność kierowców w systemie zależy od czasu ich zalogowania się. Jeśli klient złoży zamówienie przez aplikację mobilną, system wybiera najbliższego dostępnego kierowcę, aby maksymalnie skrócić czas oczekiwania klienta na przyjazd taksówki i zmniejszyć koszty dojazdu.
Po przyjęciu zlecenia kierowca ma pełny dostęp do wszystkich niezbędnych informacji, takich jak adres odbioru, czas przyjazdu oraz ewentualne uwagi od klienta. Dzięki temu kierowca może szybko i sprawnie dotrzeć do klienta.
System ułatwia bezpośrednią komunikację pomiędzy kierowcą a klientem. W razie potrzeby kierowca może oddzwonić do klienta, a klient ma możliwość łatwego kontaktu z kierowcą. Taka płynna wymiana informacji zwiększa komfort i zaufanie do Twojej usługi.
Gdy klient wsiądzie do taksówki, kierowca może skorzystać z naszej aplikacji do wyceny kursu. Aplikacja automatycznie obliczy należność, co ułatwi zakończenie kursu.
Po dotarciu do celu, wystarczy, że kierowca naciśnie przycisk „STOP” i wybierze formę zakończenia kursu. Jeśli kierowca korzysta z naszej Wirtualnej Kasy Fiskalnej, może zakończyć kurs, wydając klientowi paragon bądź fakturę. Paragon przychodzi SMSem do klienta. Dodatkowo, administrator systemu może taki paragon w formie pdf pobrać i wysłać dowolną metodą np. mailem. Ponadto, kierowca może połączyć się z systemem drukarką Bluetooth w celu wydrukowania paragonu dla klienta.
System automatycznie przygotowuje kierowcę do przyjęcia kolejnego zlecenia, co pozwala na płynną pracę przez cały dzień. Dzięki temu kierowca może zrealizować więcej kursów w krótszym czasie.
NIE MOGĘ W TEJ CHWILI ZREALIZOWAĆ KURSU…
Czasami zdarzają się sytuacje, kiedy kierowca nie może zrealizować zleconego kursu. W takich momentach system ATOS umożliwia przekazanie zlecenia innemu kierowcy. Dzięki temu żadne zlecenie nie zostanie pominięte, a klient otrzyma szybki i profesjonalny serwis.
Zlecenia przekazane są szczególnie przydatne, gdy dany kierowca ma przypisane specyficzne TAGI. Na przykład, jeśli Twoje auto jest wyposażone w fotelik dziecięcy lub umożliwia przewóz zwierząt, system automatycznie przekazuje zlecenie kierowcy, który posiada odpowiednie udogodnienia.
ZNÓW ZAPOMNIELIŚMY O TERMINÓWCE...
Zarządzanie zleceniami terminowymi bywa wyzwaniem, szczególnie gdy kalendarz jest wypełniony po brzegi. System ATOS TAXI automatycznie przypomina o nadchodzących zleceniach i przydziela je do odpowiedniego kierowcy, z wyprzedzeniem ustalonym przez kierowcę, który odbiera połączenie od klienta. Jest to gwarancja na to, że każde zlecenie zostanie zrealizowane na czas.
„NA ŁAPKĘ”
Gdy automatyzacja to przyszłość rynku taxi....
Zdajemy sobie sprawę z tego, że szansą dla zawodu taksówkarza jest automatyzacja! Dlatego system ATOS oferuje funkcję VOICE BOT, działającą jak zdalny dyspozytor, który automatycznie przyjmuje zlecenia od klientów o każdej porze dnia i nocy. Dzięki temu kierowcy mogą skupić się na jeździe, bez konieczności odbierania telefonów.
Jak to działa? Gdy klient dzwoni i podaje adres, VOICE BOT tworzy zlecenie i przesyła je bezpośrednio do aplikacji kierowcy. Kierowca otrzymuje wszystkie szczegóły kursu i ma możliwość odsłuchania rozmowy, co zapewnia pełne zrozumienie potrzeb klienta. VOICE BOT należy traktować jako wsparcie w codziennej pracy firmy taksówkarskiej.
Gdy chcesz podejrzeć kolegów…
Dzięki mapie kierowcy mogą w łatwy sposób śledzić dostępność kierowców oraz ich aktualny status.
Gdy chcesz zapewnić profesjonalną obsługę…
Gdy zrobi się nieprzyjemnie...
W pracy taksówkarza mogą zdarzyć się sytuacje, które stają się niekomfortowe lub nawet niebezpieczne. W takich momentach ważne jest, aby mieć pełną kontrolę i narzędzia do szybkiej reakcji. W systemie ATOS TAXI firma taxi znajdzie dwie funkcje, które pomogą zadbać o bezpieczeństwo taksówkarzy.
Pierwsza z nich to „Zakończ i zablokuj” – dzięki niej kierowca możę natychmiast zakończyć kurs i jednocześnie zablokować klienta na 6 godzin. To skuteczny sposób na ochronę przed niechcianymi połączeniami i nieprzyjemnymi sytuacjami. Druga opcja, „Anuluj i zablokuj”, pozwala na anulowanie zlecenia z jednoczesną blokadą klienta na ten sam okres.
W szczególnie niebezpiecznych sytuacjach, aplikacja kierowcy oferuje także przycisk SOS. Wciśnięcie go natychmiast powiadomi innych kierowców o tym, że jeden z kierowców potrzebuje pomocy, co może być kluczowe w sytuacji zagrożenia.
Dodatkowo, administrator systemu może trwale zablokować lub usunąć niepożądane połączenia, a także zablokować klienta tylko dla danego kierowcy, co oznacza, że nie będziesz musiał on ponownie obsługiwać tej osoby – połączenia zostaną automatycznie przekierowane do innych kierowców.
Gdy czas skasować klienta…
Wirtualna Kasa Fiskalna w systemie ATOS TAXI to nowoczesne rozwiązanie, które zastępuje tradycyjny taksometr i kasę fiskalną. Kierowcy nie muszą martwić się o legalizację taksometru, przeglądy ani rozliczenia w Urzędzie Skarbowym. Po każdej transakcji klient otrzymuje SMS z potwierdzeniem płatności, co zwiększa wygodę i transparentność usługi korporacji taksówkarskiej. Dodatkowo, elastyczność w definiowaniu cennika w Panelu Administratora pozwala na szybkie dostosowanie cen do zmieniających się warunków.
Na korzyść kasy przemawia prosta instalacja i obsługa kasy oraz to, że jeśli użytkownik w danym miesiącu nie wystawi paragonu, to nie uiszcza miesięcznej opłaty za dany miesiąc.
Gdy chcesz nadać klientowi rabat...
System ATOS TAXI oferuje nie tylko możliwości efektywnego zarządzania zleceniami, ale także pozwala na budowanie silniejszych relacji z klientami. Dzięki funkcji „Klient” kierowca ma pełny wgląd w historię zamówień klienta – może sprawdzić liczbę zleceń i ich łączną kwotę w określonych okresach, takich jak tydzień, miesiąc czy rok.
Jeśli kierowca chce nagrodzić lojalność klienta, możesz łatwo nadać mu rabat za pomocą funkcji „RABATY”. Rabat ten zostanie zapisany w karcie klienta, co pozwoli na jego automatyczne zastosowanie przy kolejnych zleceniach, bez potrzeby ponownego definiowania zniżki przez administratora systemu.
Gdy klient zrezygnuje z kursu...
Zdarza się, że klient zrezygnuje z kursu lub tylko zapyta o cenę bez zamiaru kontynuowania. W takich sytuacjach, aby szybko wrócić do pracy, kierowca korzysta z opcji „Klient zrezygnował” dostępnej w zakładce 'Zlecenie’. Dzięki temu zlecenie automatycznie zakończy się, a kierowca zostanie ponownie ustawiony na pierwszym miejscu w kolejce, gotowy do przyjęcia kolejnego zlecenia.
Gdy chcesz zmienić pojazd…
Gdy jest za dużo zleceń i się nie wyrabiacie...
Sylwester, śnieżyca czy koncert na PGE Narodowym? W okresach wzmożonego zapotrzebowania na usługi taxi, może być trudno zrealizować wszystkie zgłoszenia bez obniżenia jakości obsługi. Właśnie dlatego w Panelu Administratora udostępniamy opcję wyłączania przyjmowania niektórych zleceń. Dzięki temu możesz świadomie zarządzać obciążeniem pracy, skupiając się na tym, aby dostarczać usługi na najwyższym poziomie, nawet w najbardziej pracowitych momentach.
Zajętość linii? Nie u nas!
Mile widziane...
Oferujemy szereg funkcji, które ułatwiają codzienną pracę kierowcy. Wśród nich znajdziesz takie opcje jak przerwa, postój, taryfa poza miasto, automatyczna zmiana taryfy, oddzwoń, nawigacja do klienta oraz wiele innych!
Gdy chcesz wygodnie monitorować…
System ATOS TAXI umożliwia pełną kontrolę nad całą firmą taxi dzięki funkcjom dostępnym w Panelu Administratora. Działając w chmurze, system pozwala na wygodne monitorowanie wszystkich działań z dowolnego miejsca, przy użyciu tabletu, laptopa lub komputera.
Zarządzanie strefami
Możesz swobodnie tworzyć, edytować i dostosowywać strefy operacyjne, które są automatycznie widoczne na mapie w aplikacji kierowcy. Dzięki temu masz pewność, że Twoje strefy zawsze odpowiadają potrzebom Twojej firmy.
Elektroniczny Rejestr Danych zgodnych z LEX UBER
Gdy potrzebna jest weryfikacja wizerunku kierowcy...
Zgodnie z Ustawą o Transporcie Drogowym, pośrednik w przekazywaniu zleceń musi regularnie przeprowadzać weryfikację wizerunku kierowców. W systemie ATOS TAXI proces ten jest w pełni zautomatyzowany, co zapewnia zgodność z przepisami i bezpieczeństwo pasażerów.
Jak to działa? W ramach okresowej weryfikacji, wymagana co najmniej raz na każde 50 zleceń, ale nie rzadziej niż raz na 7 dni, system automatycznie prosi kierowcę o zrobienie aktualnego zdjęcia bezpośrednio w aplikacji. Dzięki temu masz pewność, że zawsze dysponujesz aktualnym wizerunkiem kierowcy, co jest kluczowe dla utrzymania wysokich standardów bezpieczeństwa i jakości usług.
Gdy chcesz mieć okazję na więcej zleceń...
W obliczu rosnącej konkurencji na rynku taksówkarskim, nasza mobilna aplikacja klienta to coś więcej niż tylko narzędzie do zamawiania przejazdów. Jest to skuteczne narzędzie marketingowe, które pomaga Ci zdobywać nowych klientów i zwiększać liczbę zleceń. Aplikacja jest dostępna zarówno na systemie Android, jak i iOS, obsługując języki polski, angielski oraz ukraiński, co pozwala na dotarcie do szerokiego grona użytkowników.
Najważniejsze funkcje, które doceni Twój klient:
- Profil prywatny lub służbowy - Klienci mogą łatwo zarządzać swoimi zamówieniami, wybierając odpowiedni profil do rozliczeń.
- Historia zamówień - Użytkownicy mogą szybko powtórzyć poprzednie zamówienia, co oszczędza czas i ułatwia korzystanie z usług.
- Zamówienie zakupów - Opcja umożliwia klientom zamówienie taksówki, która przywiezie im zakupy, co zwiększa wygodę i elastyczność.
- Elastyczne opcje płatności - Klienci mają możliwość wyboru spośród różnych form płatności, w tym płatności u kierowcy, BLIK, przelewem czy kartą płatniczą.
- Zamówienie taksówki - Klienci mogą zamówić taksówkę z podaniem adresu docelowego lub bez niego, zarówno na teraz, jak i na konkretny termin, co daje pełną elastyczność w planowaniu przejazdów.
- Szacowany czas dojazdu i cena - Aplikacja pokazuje klientowi przewidywany czas przyjazdu taksówki oraz dokładny koszt przejazdu, co zwiększa transparentność i zaufanie.
Gdy chcesz mieć swoją własną aplikację dla klientów ze swoim logo...
Personalizacja aplikacji klienta pozwala na wykorzystanie Twojego logotypu, kolorów i innych elementów wizualnych Twojej marki. Dzięki niej możesz jeszcze efektywniej budować swoją rozpoznawalność i zwiększać konkurencyjność na rynku.
Możemy z dumą powiedzieć, że nasza aplikacja należy do czołówki rozwiązań oferowanych korporacjom taxi. Dzięki temu Twoja firma zyskuje nie tylko funkcjonalne narzędzie do obsługi klientów, ale także wyjątkową możliwość wyróżnienia się na tle konkurencji.
CO DALEJ?
Możesz przetestować system ATOS
Mamy nadzieję, że nasz przewodnik po systemie ATOS pomógł Ci w poznaniu systemu. Teraz możesz przetestować system ATOS TAXI i samodzielnie przekonać się, jak bardzo może ułatwić Twoją codzienną pracę. Zapisując się na testy, zyskasz możliwość dokładnego poznania wszystkich funkcji, co pozwoli Ci wyrazić bardziej rzetelną i przemyślaną opinię w naszym konkursie „Kierowcy Mają Głos”. Twoje doświadczenia i spostrzeżenia są dla nas niezwykle cenne, dlatego zachęcamy do wzięcia udziału w kilkudniowych testach i podzielenia się swoimi wrażeniami.
Masz dodatkowe pytania?
Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące systemu ATOS TAXI, jesteśmy do Twojej dyspozycji. Możesz się z nami skontaktować w dogodny dla Ciebie sposób:
- Telefonicznie: 42 209 26 46
- Mailowo: marketing@jns.pl
- Messenger na Facebooku: Odwiedź naszą stronę
Nie wahaj się do nas napisać – chętnie odpowiemy na wszystkie Twoje pytania!
Wypełnij formularz konkursowy!
Jeśli chcesz podzielić się swoją opinią na temat systemu ATOS TAXI i wziąć udział w konkursie „Kierowcy Mają Głos”, kliknij poniższy przycisk i wypełnij formularz konkursowy. Więcej informacji o konkursie pod linkiem: KONKURS